dislektik.si
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine dislektik.si, ki jo upravlja:
Zgodba.NET, Mateja Aleksandra Kegel s.p.
(v nadaljevanju: ponudnik)
Kontaktni e-naslov: info@zgodba.net
Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z:
Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),
Obligacijskim zakonikom,
Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR),
EU Direktivo (EU) 2019/770 o digitalnih vsebinah in storitvah.
Z uporabo spletne strani ali z oddajo naročila se uporabnik strinja s temi pogoji.
2. Vrste uporabnikov
Uporabnik spletne trgovine je vsaka fizična ali pravna oseba, ki obišče spletno stran ali opravi nakup.
Potrošnik je fizična ali pravna oseba, ki kupuje izdelke ali storitve za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
3. Ponudba izdelkov in storitev
Spletna trgovina dislektik.si ponuja dve vrsti produktov:
3.1 Digitalni produkti
spletni tečaji,
digitalne vsebine (video, besedila, delovni materiali),
dostop do vsebin preko uporabniškega računa ali povezave.
3.2 Fizični produkti
tiskane knjige, publikacije, igre in podobno.
Podrobnosti o posameznem produktu (vsebina, cena, trajanje dostopa) so navedene ob opisu izdelka.
4. Cene
Vse cene so navedene v evrih (EUR).
Ponudnik je zavezanec za DDV, zato cene že vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Velja cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila.
5. Postopek nakupa
Postopek nakupa v spletni trgovini poteka v naslednjih korakih:
izbor izdelka,
dodajanje v košarico,
vnos podatkov za plačilo in dostavo,
pregled naročila,
potrditev naročila.
Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo.
6. Načini plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
plačilo s plačilnimi karticami,
plačilo preko spletnih plačilnih sistemov (npr. Stripe),
plačilo z nakazilom neposredno na račun,
drugi načini, kot so navedeni v spletni trgovini.
7. Digitalni produkti – spletni tečaji
7.1 Dostop do vsebin
Po uspešno opravljenem plačilu kupec prejme dostop do spletnega tečaja v roku, navedenem ob opisu produkta (običajno takoj ali v kratkem času po nakupu).
Dostop je oseben in vezan na kupca. Vsakršno deljenje dostopa z drugimi osebami, je prepovedano in predstavlja kršitev avtorskih pravic, zato se kot tako lahko kaznuje z odvzemom dostopa.
7.2 Trajanje dostopa
Trajanje dostopa do spletnega tečaja je navedeno ob posameznem produktu. Če ni navedeno drugače, ima kupec dostop za čas, določen ob nakupu.
7.3 Pravica do odstopa od pogodbe (digitalne vsebine)
V skladu z zakonodajo potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, če:
je začel z uporabo digitalne vsebine,
in je predhodno izrecno soglašal, da z začetkom izvajanja izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Z oddajo naročila in začetkom dostopa kupec izrecno soglaša s tem.
7.4 Omejitev odgovornosti
Spletni tečaji so izobraževalne in podporne narave.
Ne predstavljajo medicinske, psihološke ali druge strokovne obravnave in je ne nadomeščajo.
8. Fizični produkti – knjige
8.1 Dostava
Knjige so dostavljene na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu.
Dobavni roki so informativni in navedeni ob nakupu.
8.2 Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
8.3 Vračilo blaga
Knjiga mora biti nepoškodovana in v nespremenjenem stanju.
Stroške vračila krije kupec.
Ponudnik vrne kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
9. Reklamacije in stvarne napake
Kupec lahko uveljavlja reklamacijo v skladu z veljavno zakonodajo.
Reklamacije se pošljejo na elektronski naslov: info@zgodba.net.
10. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k varstvu osebnih podatkov v skladu z GDPR in veljavno zakonodajo.
Podrobnosti so opredeljene v dokumentu Politika zasebnosti, objavljenem na spletni strani.
11. Avtorske pravice
Vse vsebine (besedila, video, grafike, programi) so avtorsko zaščitene.
Prepovedano je:
kopiranje,
distribucija,
javno predvajanje,
posredovanje tretjim osebam brez pisnega dovoljenja avtorice.
12. Reševanje sporov
Ponudnik in kupec si bosta prizadevala morebitne spore reševati sporazumno.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.
13. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja.
Veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.
Ti pogoji poslovanja veljajo od dneva objave na spletni strani.